互联网思维正在害死智能硬件

  OFweek智能家居网讯:当一个正确的道理被包装成无所不能的神话时,就变成了害人的恶魔。

  我在智能硬件行业沉浸了两年多,评测了无数或风光无限、或默默无闻的智能硬件产品。自己也从事的是互联网工作,越来越深刻地感受到:互联网思维正在害死智能硬件。

  互联网思维,从小米开始大放光芒,360、腾讯、阿里、百度、京东一个又一个的成功案例确定了其在商业思维领域的霸主地位。

  现在,小到大学生工作面试,大到投资面谈或公司上市,如果对互联网思维的理解不够深刻,基本上就被认为:朽木不可雕也。从煤老板、中小企业老板到著名商界领袖,吃饭喝酒时无一不谈小米、无一不谈互联网思维。

  作为互联网从业者,我承认,互联网改变了一切,互联网思维为我们打开了一扇充满无限发展壮大机会的大门。

  但是,正确的道理需要被正确地运用才能取得成功,如果迷信它、把它当成无所不能的神话,那就是自己找死了。

  我班门弄斧,根据商业大佬们的言论,先大致总结一下什么是互联网思维:

  1、快。找准消费需求,快速推出1.0版本的产品或服务,然后快速进行版本更迭。

  2、大数据。不要只看项目本身,要看到其能够获得用户大数据的能力。只要获得了大数据,就有无限可能。

  3、粉丝经济。项目本身是一方面,关键是其能否吸引粉丝、提高粉丝的粘性,进而可以通过粉丝赚钱。

  4、注重用户需求和用户体验。

  5、资源整合,颠覆一切。利用互联网高效和可直接面对消费者的特点重新整合资源,颠覆一切商业模式,消灭一切代理商、中间商,甚至传统生产商。

  6、极致。要做就做绝,尤其是价格。

  7、必须快速上规模。

  8、炒作。必须炒作,必须发布会,必须水军,不然市场总监都不敢说自己是搞市场的。

  这种思维模式非常对,但仅仅是工具。古人云“运用之妙,存乎一心”。对好工具需要好好运用。

  智能硬件是新兴行业,创业者们在互联网的大潮下不自觉地纷纷将互联网思维运用到智能硬件上。但是,用的结果可以说是惨不忍睹。

  我分享三个案例:

  案例一:产品定位错误营销手段打偏

  某一WIFI音箱厂家,非常认真地做了一款WIFI音箱,做的很用心,产品做工非常好。但是,老板说我们要用互联网思维来制定战略,觉得母婴的用户大数据是个空白,觉得妈妈们的粉丝经济很有价值。

  所以将产品定位为:儿童早教音箱。因为是快要出来时做的定位,所以产品从外观到软件设计没有什么针对早教的特别突出的设计,只是临时增加了一些早教内容。对于这个定位,消费者是否愿意买单,可想而知。

  又来了。制定营销战略时,决策层认为互联网思维是法宝,先互联网推广,有名了,销售渠道自然找过来。所以,北京开了发布会,网络做了大量推广,众筹平台都上了。所以,当开始时有销售商看中产品,厂家说“我很忙,没时间支持你,你自己卖吧。价格空间不能多,我们产品很受欢迎,我们要把零售价打到最低。”

  结果是:一阵让人迷醉的热闹过后,媒体走了,水军完成任务了,网上的信息被其他新的信息覆盖了,众筹把成交零售价直接降低了100块,自己的商城没几个真实销量,销售商也伤心地离开了。关键是,资金花的所剩无几了。

  总结:这位老板用错了粉丝经济、用错了大数据、用多了炒作、用错了极致,导致产品定位错误,营销手段打偏。

  案例二:半成品上市

  这个厂家很有名,推出了儿童智能定位鞋,广告普天盖地。我当时眼前一亮,哇靠,这个产品好,立刻给3岁的女儿买了一双,女儿很喜欢外观,连我老丈人都说功能很好。可实际情况是:我从每天看女儿在哪,到每周看,到想起来看看,到很久没看过了。因为我女儿基本都在幼儿园、家或大人带着玩。并且要每天充电,我想对于大孩子来说,父母最担心的是孩子参加户外活动时迷失,每天充电不可能。其实这个产品还是有用的,真的在孩子走丢时很有用,但要坚持每天充电啊!

  所以,本来计划多买几双的我没有再买,也没有推荐给朋友。我看了一下产品的网络销量,开始时很大,后面慢慢就降到冰点了。为什么?因为要天天充电、且APP没有什么功能提高消费者的使用频率。所以,第一批消费者尝了新鲜之后,冷静了。

  我想,这个产品好好做的话,是可以解决充电问题的,也是可以在APP中增加一些各种提醒功能提高使用频率的。我觉得不是厂家想不到,而是太着急地推出了一款半成品的产品。

  厂家决策层推出半成品的原因是:概念好,要快速上市抢占市场,快速用APP获取大数据,以后再版本更迭;要大力做宣传,快速上量形成规模进而整合上游资源。

  他们的广告费应该花了最少接近一千万,但实际盈利远远没有。

  总结:快速推出半成品,忽视消费者的感受,快速砸大钱在半成品上做推广,对吗?

  案例三:只做概念产品不做好产品

  有一个朋友的团队想看到智能硬件这么火,想做点智能硬件的东西。他们结合自己的优势、分析了市场之后,觉得智能止酣仪是一个空白,就开始做了。做之前没有仔细做用户需求分析,做的过程中也没有进行简单的用户调研,就那么闭门造车做出来了。我拿到产品后体验了一下,用的我快疯了,体验很不好。他告诉我:“互联网就是做概念,做炒作,抢占眼球做大数据。第一波有了影响力,加上互联网概念,就能融资了,就能把产品做的更好。”

  他明知产品做得不好,却因为互联网的神话坚持做出来,并花了差不多三十万做网络推广。现在依旧是默默无闻,暂时也没有投资人看重他。

  总结:为了互联网,只做概念,不做好产品,我不觉得是个出路。

  我的观点是:互联网思维很重要,也很对,如果严格按照互联网思维的所有要求来做,应该不至于太失败。但是,太多的智能硬件创业者们首先考虑的是互联网思维,而不是最根本的:产品给谁用?好不好用?性价比高不高(而非纯粹的低价)?有没有真实地做宣传?有没有踏实地构建好销售通路方便消费者方便、低成本地购买?售后服务做的是否完善?

  我是评测师,我特别关注的是产品的实用性和性价比,我相信消费者也是这样。互联网思维是成功的工具,但真正的上帝是消费者。智能硬件正在高速发展,奉劝创业者们踏实一点、理性一点,不要把互联网思维作为决策的唯一依据。消费者体验好才是永恒不变的标准。

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