谁将会是下一个倒下的智能家居电商企业

这个五一过后,正在营业的乐易家居忽然闭门上锁,以内部改造的名义停业。本已处在矛盾敏感期的商户和消费者们被瞬间激怒。下午,郑州楼市实地探访位于郑汴路凤台路乐易家居体验中心,大门紧闭,两个穿着制服的保安坐在门口百无聊赖的打盹和玩手机,除了中午依然刺眼的阳光,一切都已失去生气。

谁将会是下一个倒下的智能家居电商企业

谁将会是下一个倒下的智能家居电商企业

回顾:全国首家O2O家居电商的发展理念

2014年9月12日上午。全国首家020家居电商乐易家居线下体验中心正式营业。乐易体验中心位于郑汴路凤台路往南300米,占据了整一栋共有三层的建筑物。在官方宣言中,乐易商城(O2O家居建材电子商城)是集家居、建材、家饰等数万种商品“一站式”综合购物平台。提供送货、安装、维修、家装等全方位、全程服务。

从乐易的消费客户中得知,到乐易家居体验店买主辅材满4万,就可以免设计费、免施工费、免管理费。对于消费者来说,这三者是一笔不小的花费,单只这一点,就让很多人心动。

案例:消费者在乐易的实际遭遇

在2014年9月正式开业前,从事互联网行业多年的李涛注意到了乐易家居的宣传广告,看到乐易的创新模式,感觉很不错。李涛当下就交了1000元钱的定金。三个月后,李涛正式交了6万块钱的装修费用。3月15日,乐易的装修队伍开始装修。刷墙、吊顶、水电,一切都按部就班的进行。

到了4月,要开始进行门和柜子之类的大件安装时,乐易的人忽然不来了。商户不发货,工人无法施工,李涛等了近半个月,却毫无动静。他给乐易商城打电话询问,却被告知直接去找商户。李涛又向商户咨询,商户很明确的告诉他,乐易商城已经很长时间没有给他们回款了,他们不可能再发货。

债务:乐易的模式滋生出沉重债务

乐易商城所有的商户进驻,都需要交纳15万元的进场费;装修队要想和乐易合作,也必须交纳一定的费用。乐易采用的是类似百货商场的模式,消费者在商城购物,货款是直接交给商场,然后商场再按期回款给商户。乐易商场不能回款给客户,直接损害的则是两部分的利益:一是驻场商户,发了货却拿不到货款,亏损严重;二是普通的消费者,交了钱却拿不到货,有将钱打水漂的风险。此外,乐易还欠着装修队的钱,甚至是自己的员工都已经两个月的时间都没有拿到工资。

反思:乐易给众多家居企业提供的启示

互联网+是未来的主要方向,但是企业应该按照什么样的路径去改革,只有企业自己知道。乐易为家居O2O模式的探索付出了自己的代价,但其倒下来未必是因为互联网思维和O2O的问题。这其中的反思,也或将成为众家居企业在探索O2O模式上的经验。

从乐易家居闭门得到的启示:O2O即线上线下联动之意,但乐易线下铺的太大,而轻视了线上,结果线下耗费资金过大,占用资源过多;2014-2015整体经济形势不好,整体建材和装修市场也不好,在这个阶段没有控制好成本和节奏,过于乐观的预估了市场,不幸被市场洗牌;乐易过高估计了沉淀资金的作用、过高估计了自己的资本运作能力,过高估计了线下商场的能力,过高的估计了O2O的概念。

互联网+是方向,但总要有一些人作为炮灰。乐易家居的倒下,不是家居企业中的第一个,也不会是最后一个。不转型等死,转型找死。作为地板人,互联网+的梦想到底应该如何实现?这或许将是下一个值得深思的问题。

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