乐视打造生态型电商平台 开创电商3.0时代先河

【赛迪网讯】5月7日消息,日前,乐视宣布乐视商城正式启用全新顶级域名lemall.com,同时表示将基于“平台+内容+终端+应用”的垂直整合乐视生态,将乐视商城打造成全球首个生态型电商平台,开创电商3.0时代先河,引领电商行业进入生态时代。

乐视商城从上线到今天,短短两年时间就跻身中国前十大B2C电商网站行列,并不断刷新行业纪录。从2014年1月起至今超级电视长期垄断线上销量第一,“919乐迷节”当天乐视商城超级电视销量10万台,配件超4万件,总销售金额4亿元,总参与人次超800万。超级电视创中国电视行业单日销售量、销售额纪录,乐视商城创中国B2C商城单日单品牌电视销售量、销售额纪录。

5月5日,乐视超级手机量产机在乐视商城正式开启预约,5小时乐视超级手机预约量超120万。

乐视基于乐视生态,打造的全球首个生态电商平台,不仅具有低廉的用户获取成本,强大的用户转换能力,更能够有效实现线上线下用户覆盖,提供线下体验、线上购买以及基于场景化的一键式购物体验等服务,有效满足用户需求,开创生态电商时代。

何谓生态电商?乐视生态电商具有以下五个特征:

1,生态用户打通,打破行业边界共享乐视生态系统内用户,为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等用户提供一站式生态级服务;

2,生态需求打通,打破服务边界,基于用户在超级电视、超级手机、乐小宝等终端上的单点体验,衍生出诸如内容衍生品等多点需求,通过生态整合满足用户需求;

3,生态入口打通,打破电商边界,全平台、全内容、全终端、全应用,处处皆电商入口,让用户随看随购、随玩随购、随想随购;

4,线上线下打通,LePar是乐视商城的延伸,真正实现020无缝对接,通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合,形成强大的化学反应;

5,企业与用户打通,基于CP2C理念打通企业与用户的边界,每个乐迷都是商城的运营者、传播者,产品的销售和客服,开创基于产业链垂直整合的“人人电商”模式。

乐视商城推七大服务升级 实现服务增值化、贵宾化、身边化

1、 先拿走:0元分期购,3期免利息。如果用户分3期购买超级电视,则免利息。

2、 不白等:预购金获利,大于余额宝。通过预售购买超级电视的用户,提前支付预购金将会每日获得一定利息,获利将会大于余额宝。

3、 头等舱:贵宾级物流配送及上门服务,此服务具备三大特点,即半日达(下午下单当天到货),送装一体(配送安装一条龙),贵宾服务(专车配送+星级售后工程师安装)。

4、 整机换:史上最强良心售后服务,凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障,乐视承诺为客户直接更换整机,购买一年内免费换新机,两年内只需购买一年服务费即可免费换新机,三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。当更换时已无同型号产品在售时,采用同规格新一代产品进行更换。异型号规格更换时,如果原旧机标配附件在新机上可以使用,只更换裸机,如果旧机标配附件在新机上不可以使用,换新时整套更换。

5、 随意问:乐视商城客服应用将实现移动化+社区化,用户可通过商城APP应用,以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。

6、 送装一体:与其他电视厂商购买送货之后仍需预约上门安装不同,乐视商城提供送货+安装的服务,为用户提供一站直达的便捷服务。

7、 O2O服务:通过乐视商城和LePar,乐视将实现真正的O2O。乐视商城主要覆盖深度互联网用户,而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。在LePar服务的区域,乐视商城会持续不断为LePar带来客户,由LePar来为用户提供后续服务,用户也可以到LePar先行体验,然后在线上商城购买。

乐视商城推首个生态电商节,亿元让利广大乐迷

5月5日-19日,乐视商城将开启首个生态电商节,提供超过10万台超级电视现货、预约分享送亿元红包、壕礼配件、0元以换带修、买电视送手机乐码、现金券、生态折扣等活动回馈广大乐迷。

生态电商节第一波“攻势”将于5月7日正式拉开帷幕,当天将会有3场总计50700台超级电视现货开放购买,5月5日开启预约。预约和当天购买超级电视的用户均有机会获得超级手机乐码及超级手机,并有机会获得价值700元的现金券(用于购买价值1499元的JBL Soundbar)以及价值500元商城大礼包。

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