以用户为中心 长虹CHiQ二代玩转“粉丝经济”

3月底,长虹发布了2015春季电视新品CHiQ二代,同时宣布启动CHiQ品牌,长虹由此进入跑男邓超的代言时代。对于CHiQ长虹寄予厚望,它不仅是长虹“智能化、网络化、协同化”互联网转型战略下的核心产品,还作为一个全新的子品牌,承载着长虹品牌年轻化、品牌形象重塑的历史重任。

CHiQ二代拥抱“粉丝经济”

在3月26日举行的长虹CHiQ二代产品发布会上,CHiQ品牌形象代言人跑男队长邓超闪耀登场,“让我代言CHiQ,我开始是拒绝的……DUANG,我终于是长虹人了!”他甫一上台就开了一个玩笑,会场内原本严肃的气氛立刻欢快起来。临下台前又献上一曲热舞,引来全场观众如潮水般的掌声和女粉丝们的阵阵尖叫。

正如邓超所言,在自己的印象中,长虹比自己还“老”,他的父辈们都是长虹电视的“粉丝”。建立于1958年的长虹,甚至比年轻一代消费者的父辈们年龄更大,在他们心目中有着较高的知名度,其军工背景及过硬质量为其赢得了质优价廉的好口碑。但对年轻一代而言,长虹不够“年轻”、不够“时尚”。

当今的80后、90后,伴随着互联网成长,伴随着自己的偶像一起成长,他们在物质上相对丰富,因而在产品消费上也更具个性化,不仅追求品味,更加追求品牌带给自己的身份象征和标签,他们也会因为自己钟爱的偶像而选择其代言的品牌。尤其在社会化媒体时代,社群现象和粉丝经济愈发明显,目前,邓超的新浪微博粉丝已超过2400万,他与妻子孙俐的任何一句微博调侃,都能引发上万次的转发及评论、更频频登上娱乐媒体头条。

对于长虹而言,拥抱互联网转型已成必修课,而品牌转型也需同步推进。CHiQ不仅是一个智能产品,更应该是一个精神符号,凝聚着长虹的创新精神和互联网转型下的智慧与雄心。长虹的CHiQ品牌,“CH”代表着中国、长虹,“IQ”则是智商和智慧的意思,CHiQ组合在一起就是中国智慧,代表中国人的聪明才智和创新科技力量。这一品牌定位不但体现出长虹的创新能力和技术实力,更迎合了当前越来越年轻化、互联网化的主力消费群体。通过CHiQ,长虹向外界展示出一个年轻、时尚、科技、人性的新形象。

而为了让这个品牌更加年轻、时尚,长虹将选择一个深受年轻人喜爱的代言人。于是,就有了CHiQ与邓超的合作。作为国内第一人气青年偶像,邓超为CHiQ电视加油:“CHiQ是一个很时尚年轻的品牌。我认为,年轻是一种健康的心态,以及这种健康心态下引领的行动。作为一个年轻人,首先要敢想,因为想象才是一切成功的基石;其次,年轻人要敢做,因为唯有行动才能前进。敢想,敢做,是年轻人的特质,也是CHiQ品牌的特质。让我们一起,为CHiQ加油!为年轻喝彩! ”人气偶像邓超代言CHiQ,无疑将加速CHiQ在市场的腾飞,推动长虹品牌年轻化战略落地。

年轻人做给自己的电视

对于CHiQ二代而言,邓超的代言无疑加速了品牌与消费者的沟通与互动,时尚年轻的品牌形象更加清晰。然而,要在竞争激烈的智能家居市场杀出一条血路,产品创新仍是重中之重,必须戳中用户痛点,快速抢占市场,吸引一批年轻、忠诚度高的粉丝,才能真正形成“粉丝经济”。

巧合的是,在邓超正式代言之前,CHiQ二代自研发伊始便实施了“年轻化”战略。CHiQ二代的产品经理这次不是长虹董事长赵勇,而是80年技术出身的长虹“新人”陈科宇,而其核心研发团队也都是80后。由此,CHiQ二代也被称为年轻人做给自己的电视。

CHiQ一代电视的“带走看、随时看、分类看、多屏看”四个看解决了用户“电视到底可以怎么看”,那么二代电视怎么办,如何给用户带来眼前一亮并且能够快准狠地抓住用户G点的功能?带着这个问题,陈科宇团队初步定下一个基调:到用户中去。通过3个渠道的深入,团队有了CHiQ二代电视创意的事实依据,产品创意也有了一定的思路。

首先是找大量不同身份的年轻人,如学生、白领、意见领袖、文青等,了解他们离不开手机不看电视的困惑,收集他们对电视应用的期待。其次是通过长虹UCD和BBS论坛倾听高端用户的意见和需求。UCD平台拥有长虹构建的不同身份的高端用户群,走进他们就是走进一批又一批对电视有着不同忠诚度的客户样群,与他们的沟通更能定向和聚焦。最后,要了解2015年智能家电的趋向和新玩法,软件与服务中心的大数据云服务平台对长虹用户的行为习惯进行采集、分析,得出长虹用户对电视操作的基本行为习惯与诉求,也为CHiQ二代电视的研发提供了事实依据。

“从年轻人中来,到年轻人中去”,在一个庞大年轻群体和高端用户参与定义的过程中,CHiQ二代电视的核心创意和体验价值逐渐明晰。最开始,这个团队想把电视做成一张屏,软件和应用做成外置,实践后发现此办法行不通。后来又演变成做一个机顶盒的创意,例如做成外置的机顶盒。经过不断的创意发酵,才想到将移动芯片插入电视端,既美观又能提高硬件性能和运行速度。

基于长虹全球独创的“M+双芯”智联技术及“DCC协议技术”,一颗可移动芯片与一颗电视芯片在CHiQ二代电视系统内实现了无缝链接与联动,不仅可以极大提升电视机的运算处理性能,更重要的是,用户可以在电视上直接运行原本基于移动终端开发的音视频、游戏等应用软件,以此抓住了很多用户反映出来的“电视不好玩,应用太少,远远没有手机、pad方便好玩!”的普遍痛点,实现“直播定制玩、移动同步玩、大屏极速玩”三大畅爽体验,证明“电视比手机更好玩”!长虹再次“让想你发生”。

而今,随着跑男第二季的热播,邓超人气也如日中天,他与他代言的CHiQ二代,正将“直播定制玩、移动同步玩、大屏极速玩”的全新电视体验带给数以亿计的年轻消费者,移动互联电视时代大幕已然开启。

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