梁振鹏:结盟京东,美的物联网冰箱智能系统战略走起来

梁振鹏/文

【作者系资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师】

多年来,制冷、保鲜功能一直是冰箱行业的主要诉求点。从今年起,智能化功能将会成为冰箱行业转型升级的重要推动力。

“互联网+”行动计划重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与冰箱制造业深度融合,积极相应政府号召的美的开始创造出真正适合消费者需求的物联网智能冰箱。

2015年4月20日晚,美的冰箱智能普及战略发布会在爱奇艺网络平台举行,此次网络发布会以“智领天下,创启未来”为主题,宣示美的冰箱智能领先、创新开启智慧未来的战略意图:使冰箱行业的产品形态发生革命性的变化。

价格高企、型号短缺让智能冰箱无法普及

在智能化、互联网浪潮的冲击下,中国家电行业的竞争,正在从冷冰冰的硬件比拼向“集软件、硬件、内容、服务、运营于一体”的竞争模式转变。冰箱行业开始从单纯为了满足消费者制冷、保鲜需求的传统冰箱向智能冰箱转型。

所谓智能冰箱,就是能对冰箱进行智能化控制、对食品进行智能化管理的冰箱类型。具体点说,就是能自动进行冰箱模式调换,始终让食物保持最佳存储状态,可让用户通过手机或电脑,随时随地了解冰箱里食物的数量、保鲜保质信息,可为用户提供健康食谱和营养禁忌,可提醒用户定时补充食品等。

之前数年,海尔、海信、西门子等家电企业在智能冰箱领域开展过尝试。不过,以炒作概念、价格高企为特征的智能冰箱行业一直缺乏真正接地气的产品落地。

具体来说,目前智能冰箱行业存在着三大明显问题:

第一,用户体验差。智能冰箱产品质量不稳定,很多APP解决方案不成熟,功能不实用,操作又过于复杂。

第二,价格高企。绝大多数智能冰箱为多门或对开门的超大容量冰箱,厂商又借智能概念大幅抬高价格,绝大多数智能冰箱产品售价比相同容量的非智能冰箱产品售价要上升1000-3000元不等,消费者购买成本太高。

第三,型号短缺。目前市场上的智能冰箱基本以体现宣传价值为主,型号极为短缺,型号渗透率极低,消费者基本没有选择余地。

以上问题使得智能冰箱在中国市场的占有率还不及1%,乏人问津。

随之而来的是,智能冰箱市场形成了恶性循环,产品价格昂贵所以型号布局短缺,型号少使得消费者没有选择的余地,用户体验差,再加上价格昂贵,销量自然就小,而销量一小,成本自然降不下来,价格显得更加昂贵……而且由于销量小,缺乏足够大的市场价值,不少冰箱企业把智能冰箱开发当成形象工程来看,投入严重不足……如此下去,结果可想而知。

恶性循环直接导致智能冰箱产品、技术、市场和用户价值裹足不前。怎么破?

三大措施让美的突破智能冰箱产业瓶颈

相对于电视、手机、机顶盒等电子信息行业,像冰箱这样的白色家电多年来一直归属为传统的机械制造业,这种属性使得冰箱智能化的难度要高很多,甚至存在一些难以逾越的技术门槛。

去年,在白色家电行业率先发布M-Smart智慧家居战略的美的,可谓冰箱行业智能化进程中的先锋军。作为美的集团M-Smart大战略当中重要的一员,美的冰箱定位于“营养智慧管家”,全力推进冰箱产品的智能化普及。

在今年4月20日美的冰箱智能普及战略发布会上,美的冰箱正式发布了基于物联网技术的核心系统——“i+冰箱智能管理系统”,同步在京东首发6款全新搭载此系统的智能冰箱,并公布了6款智能新品的售价,最低一款售价仅为3999元。京东与美的强强联手,为美的冰箱提供包括大数据、营销渠道、资源接口等方面的支持,未来,京东与美的冰箱的合作还将进一步深入,通过大数据、云计算等为消费者提供快速便捷的定制化服务,带给消费者更多惊喜。

智能化不是一个空洞的概念,真正智能化的产品,必须是以用户为中心的,回归生活,解决消费者最核心的利益诉求。对于美的智能冰箱来说,智能平台是手段,用户体验是核心。结合国家保鲜中心最新研究的食品营养保鲜数据,美的冰箱精心打造的“i+冰箱智能管理系统”,拥有基于“冰箱硬件+开放云+服务云+移动应用”的开放式的产品架构,不仅让用户可以随时随地,通过远程控制掌握家里冰箱储存的新鲜食材情况,更为用户提供了包括食品管理、营养分析、菜谱推荐、自动报修等贴心服务,未来更可做到主动读懂用户的身体营养需求,并实时推送定制化服务,真正成为陪伴用户的专业化、个性化的高智慧生活管家。

“i+冰箱智能管理系统”让美的智能冰箱拥有了较好的用户体验,接下来,增加用户数才是智能冰箱行业破局的关键。

用户规模的突破将提升网络价值,也提升用户价值,同时通过大批量生产降低硬件成本,也刺激产品和技术加速发展。而快速形成用户规模的突破,这已经不仅仅是一个技术问题,美的冰箱决定率先在商业模式上解决它,推出了一套组合拳:“免费升级+全线普及+激活存量”。

第一,免费升级:所有美的智能冰箱全部只升级不加价。第二,全线普及:美的将在2015年12月前将“i+冰箱智能管理系统”全线普及到所有电脑冰箱产品线,智能冰箱产品线规模将超过100款,并且于2016年5月起,停产所有非智能的电脑冰箱。第三,激活存量:从下个月起,美的将从10个城市开始,向大众提供老冰箱加载“i+冰箱智能管理系统”的升级服务,支持区域和机型将不断丰富。

高端并不等于高价。以上三大措施让高端定位的美的智能冰箱价格亲民,产品接地气,给消费者带来家居生活的智慧升级。

依靠一次性销售硬件设备赚钱的传统商业模式将被“互联网+”击得粉碎,家电行业的竞争从纯粹的硬件较量升级为系统集成层面的竞争。作为智能家电、智慧家居领域的领头羊,美的正在使冰箱行业的产品形态、商业模式、产业生态发生大变革,突破了智能冰箱产业发展瓶颈,真正掀起了智能冰箱的普及浪潮,并改写中国冰箱行业的竞争格局。

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